La diversité chez Starbucks
Le métier de Starbucks ne consiste pas seulement à offrir un café d'exception mais aussi de créer des liens, de s'impliquer dans les vies de la communauté et de célébrer les différences de culture.
Nous nous engageons à promouvoir une culture qui privilégie et respecte la diversité. Il est donc tout à fait naturel que la culture, en tant que principe directeur, fasse partie de tout ce que nous faisons.
Chez Starbucks, la Diversité est définie par l'équation suivante :
Diversité = Inclusion + Équité + Accessibilité
Inclusion : relations humaines et engagement
Équité : impartialité et justice
Accessibilité : facilité d'utilisation et absence de barrières
Notre stratégie d'entreprise en matière de diversité se concentre sur quatre secteurs : les partenaires, les clients, les fournisseurs et les communautés.
- Les partenaires (nos collaborateurs) - Nous recherchons et recrutons des partenaires représentant la même diversité que les communautés où nous sommes implantés. Nous nous concentrons sur le développement de nos partenaires en les formant et les impliquant.
- Les clients - Nous élargissons l'Expérience Starbucks à tous les clients en identifiant leurs préférences et besoins individuels et en y répondant. Nous garantissons une expérience client exceptionnelle en établissant un rapport adapté à leur culture spécifique.
- Les communautés - Nous soutenons les communautés aussi bien localement qu'internationalement soit par le biais de partenariats stratégiques ou par le biais d'opportunités de développement économique ce qui renforce les liens avec les communautés où nous sommes implantés.
- Les fournisseurs - Nous sommes une compagnie chaleureuse, accueillante et à laquelle font confiance les fournisseurs grâce à notre programme en faveur de la diversité des fournisseurs, programme qui s'efforce d'élargir notre base de fournisseurs venant des minorités et composés de femmes.
Starbucks s'engage à créer un univers de travail qui apprécie et respecte les personnes d'origines diverses et qui permet à ses employés de travailler au mieux. Nous respectons la combinaison unique de talents, d’expériences et de perspectives de chaque partenaire, ce qui rend possible le succès de Starbucks.
À ce titre, nous attendons de nos partenaires qu'ils agissent en faisant preuve d'ouverture, de tolérance et d'humanité envers tous les clients afin que notre marque offre un accueil chaleureux à tous.
Nous nous sommes engagés à faire respecter une culture qui apprécie et respecte la diversité. Il est donc tout à fait naturel que la culture, en tant que principe directeur, fasse partie de tout ce que nous faisons.
Chez Starbucks, nous définissons la Diversité comme une équation.
Diversité = Inclusion + Équité + Accessibilité
Inclusion : rapports et engagements au niveau humain
Équité :équité et justice
Accessibilité :utilisation simple et absence de barrières
Notre stratégie d'entreprise en matière de diversité se concentre sur les quatre secteurs suivants : les partenaires, les clients, les fournisseurs et les communautés.
- Les partenaires (nos employés) - Nous cherchons et engageons des partenaires aussi divers que les communautés que nous servons. Nous nous concentrons sur le développement de nos partenaires en les éduquant et les engageant.
- Les clients - Nous élargissons l'Expérience Starbucks à tous les clients en en reconnaissant les préférences et besoins uniques et en y répondant. Nous garantissons à nos clients une expérience exceptionnelle en assurant des rapports pertinents avec eux sur le plan culturel.
- Les communautés - Nous soutenons les voisinages et les communautés globales et nous y investissons par le biais de partenariats stratégiques et d'opportunités en matière de développement économique, de façon à renforcer nos liens avec les communautés que nous servons.
- Les fournisseurs - Nous sommes une compagnie chaleureuse, accueillante et à laquelle font confiance les fournisseurs grâce à notre programme en faveur de la diversité des fournisseurs, programme qui s'efforce d'élargir notre base de fournisseurs venant des minorités et composés de femmes.
Starbucks s'est engagé à créer un lieu de travail qui apprécie et respecte les personnes d'origines diverses et qui permet à ses employés de réaliser leur meilleur travail. Nous honorons la combinaison unique de talents, expériences et perspectives de chaque partenaire, ce qui rend possible le succès de Starbucks.
À ce titre, nous attendons de nos partenaires qu'ils agissent en faisant preuve de camaraderie, de tolérance et d'humanité envers tous les client afin que notre marque offre un accueil chaleureux à tous.
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