Conditions générales d'utilisation du programme-My Starbucks Rewards™

Les présentes Conditions d’utilisation régissent votre accès et votre participation au programme My Starbucks Rewards™, qui est proposé par Starbucks Corporation ou ses filiales et affiliés (collectivement “ Starbucks ”) en France (“ My Starbucks Rewards™ ”).   Les présentes Conditions d’utilisation n'altèrent en rien les clauses et conditions mentionnées dans tout autre accord que vous pourriez avoir conclu avec Starbucks au sujet de produits, services ou autres.  Starbucks se réserve le droit de changer ou modifier, à tout moment et à sa seule discrétion, les présentes Conditions d’utilisation ou toute autre politique, FAQ ou directive relevant du programme My Starbucks Rewards™.  Tout changement ou toute modification entrera immédiatement en vigueur au moment de la publication des révisions sur le site www.starbucks.fr. Vous renoncez à tout droit d’être informé(e) spécifiquement desdits changements ou modifications.  En continuant de participer au programme My Starbucks Rewards™, vous confirmez que vous acceptez lesdits changements ou modifications ; de ce fait, nous vous recommandons de consulter fréquemment les présentes Conditions d’utilisation ainsi que les politiques en vigueur afin de comprendre les conditions générales applicables au programme My Starbucks Rewards™.   Si vous n'acceptez pas les conditions modifiées, vous devez cesser de participer au programme My Starbucks Rewards™.

Ce programme n'est pas destiné à, ni conçu pour être utilisé par, des mineurs de moins de 18 ans.  Si vous êtes âgé(e) de 13 à 18 ans, vous êtes autorisé(e) à utiliser le programme My Starbucks Rewards™ uniquement sous la supervision d'un parent ou tuteur légal, qui accepte d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation.

Pour comprendre comment Starbucks collecte, utilise et divulgue les informations concernant ses clients, veuillez lire attentivement la Politique de confidentialité 

Présentation du programme

Le programme My Starbucks Rewards™ est un moyen pour Starbucks de s'engager à récompenser et remercier ses clients fidèles pour leurs apports à l'activité de Starbucks.  Pour vous inscrire au programme My Starbucks Rewards™ et profiter des avantages du programme, vous devez dans un premier temps créer un compte sur le site www.starbucks.fr/carte, puis activer et enregistrer au moins une (1) Carte Starbucks dans votre compte.  Le terme “ Activation ” signifie qu'au moins 5 euros ont été chargés sur la Carte Starbucks.   Il est possible d'activer les Cartes Starbucks dans un salon de café Starbucks participant ou en ligne sur le site www.starbucks.fr/carte.  Vous pouvez enregistrer toute Carte Starbucks activée dans votre compte à l'adresse www.starbucks.fr/carte.  Au cours de la procédure d'enregistrement, vous devez communiquer les informations suivantes dans le formulaire en ligne :  nom d'utilisateur, mot de passe, adresse email, numéro de Carte Starbucks et code d'activation (CSC), date de naissance, nom, adresse, numéro de téléphone fixe, numéro de téléphone portable (facultatif) et préférences. 

Les avantages My Starbucks Rewards sont définis en fonction du nombre de Visites que vous effectuez et du nombre d'Étoiles que vous gagnez lors de vos Visites.  Dans le cadre du programme My Starbucks Rewards™, une Visite désigne chaque fois que vous utilisez votre Carte Starbucks activée et enregistrée pour régler une transaction dans un salon de café Starbucks participant en France.  Vous recevrez une (1) toile pour chaque Visite.  Vous pouvez utiliser n'importe quelle Carte Starbucks enregistrée dans votre compte starbucks.fr pour gagner des Étoiles lors de vos Visites.

Le programme My Starbucks Rewards™ compte trois (3) niveaux d'avantages, selon le nombre d'Étoiles que vous collectez sur votre compte.  En ouvrant un compte et en activant et enregistrant une Carte Starbucks, vous êtes automatiquement inscrit(e) au niveau « Welcome » du programme My Starbucks Rewards™.  Vous devez gagner au moins cinq (5) Étoiles au cours de la période de douze (12) mois suivant votre date d'inscription pour accéder au niveau « Green ».  Si vous gagnez au moins trente (30) Étoiles au cours de la période de 12 mois suivant votre date d'inscription, vous pouvez prétendre au niveau « Gold ».

Lorsque vous atteignez un certain niveau dans le programme My Starbucks Rewards™, vous bénéficiez des avantages applicables à ce niveau pour une période de 12 mois. Cependant, vous devez continuer à réaliser des Visites et à collecter des Étoiles pour conserver votre niveau d'avantages : 

  • Pour conserver le niveau « Welcome », vous devez gagner au moins une (1) nouvelle Étoile au cours de chaque période de 12 mois suivant la date de votre inscription.
  • Pour conserver le niveau « Green », vous devez gagner au moins cinq (5) nouvelles Étoiles au cours de chaque période de 12 mois suivant la date à laquelle vous avez atteint le niveau « Green ».
  • Pour conserver le niveau « Gold », vous devez gagner au moins trente (30) nouvelles Étoiles au cours de la période de 12 mois suivant la date à laquelle vous avez atteint le niveau « Gold ».

En ouvrant un compte et en activant et enregistrant votre Carte Starbucks, vous êtes automatiquement inscrit(e) au niveau « Welcome », du programme My Starbucks Rewards™ et vous pouvez alors recevoir : 

  • Un email pour votre anniversaire vous offrant une boisson gratuite au choix dans les salons de café Starbucks participants en France.  Cet email d'anniversaire sera envoyé à l'adresse associée à votre compte au cours de la semaine précédant votre anniversaire et expirera quarante-cinq (45) jours après la date d'anniversaire que vous avez indiquée.  Vous devez présenter l’email à votre barista pour recevoir votre boisson d'anniversaire gratuite et vous ne pouvez bénéficier que d'une seule boisson d'anniversaire par personne et par adresse, quel que soit le nombre de Carte Starbucks enregistrées dans votre compte.

Après cinq (5) Visites au cours d'une période de 12 mois consécutifs, vous passez du niveau « Welcome » au niveau « Green » et profitez des avantages suivants : 

  • Avantages du niveau « Welcome » (c.-à-d. la boisson d'anniversaire décrite ci-avant).
  • Une dose d’espresso offerte dans une boisson préparée.
  • Remplissages gratuits illimités de vos thés ou cafés filtres :
Vous devez utiliser votre Carte Starbucks enregistrée pour acheter un thé ou un café filtre, chaud ou glacé, puis la présenter à nouveau pour obtenir des remplissages lors de la même visite en salon.

 

  • Boisson Tall (355 ml) de votre choix offerte pour l'achat de 250 g de café Starbucks® en grains :
Vous devez retirer votre boisson Tall gratuite au moment de votre achat de 250 g de café Starbucks® en grains.

 

  • Offres spéciales de découverte :
Les offres spéciales sont exclusivement envoyées par email, vous devez donc vous inscrire aux emails promotionnels et marketing de Starbucks et fournir une adresse email valide pour les recevoir.

 

Après trente (30) Visites au cours d'une période de 12 mois consécutifs, vous atteignez le niveau « Gold ». Le niveau « Gold » vous offre les avantages suivants :

  • Tous les avantages des niveaux « Welcome » et « Green » (tels que décrits ci-avant)
  • Des offres et bons supplémentaires personnalisés :
Les offres et bons supplémentaires personnalisés sont exclusivement envoyés par email ; vous devez donc vous inscrire aux emails promotionnels et marketing de Starbucks et fournir une adresse email valide pour les recevoir.

 

  • La possibilité de gagner des boissons gratuites :
Lorsque vous atteignez le niveau « Gold », vous recevez un email toutes les douze (12) Visites supplémentaires.  Votre boisson gratuite est valable dans les salons Starbucks participants pendant trente-huit (38) jours.

 

Vos étoiles, vos avantages, votre ou vos Carte Starbucks enregistrées et votre compte dans le cadre du programme My Starbucks Rewards™ sont personnels et ne peuvent en aucun cas être vendus, transférés ou cédés à des membres de votre famille, des amis ou autre, ni partagés avec ces derniers.  

Starbucks se réserve le droit de résilier votre compte et/ou votre participation au programme My Starbucks Rewards™ si Starbucks estime que vous avez enfreint les présentes Conditions d'utilisation ou que l'utilisation de votre compte est non autorisée, frauduleuse ou autrement illégale, ou encore contraire aux présentes Conditions d'utilisation.

Starbucks se réserve également le droit de “ désactiver ” et de rendre inéligible au programme My Starbucks Rewards™ toute Carte Starbucks inactive pendant deux (2) années consécutives.  L'inactivité se définit par l'absence d'activité d'achat.

Starbucks se réserve le droit de résilier, interrompre ou annuler le programme My Starbucks Rewards™ à tout moment et à sa seule discrétion, sans préavis.